{"id":1,"date":"2022-05-03T14:19:25","date_gmt":"2022-05-03T14:19:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.esfields.ro\/?p=1"},"modified":"2023-01-10T11:13:43","modified_gmt":"2023-01-10T09:13:43","slug":"datele-despre-comportamentul-cumparatorilor-pot-transforma-performanta-vanzarilor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.esfields.ro\/ro\/blog-ro\/datele-despre-comportamentul-cumparatorilor-pot-transforma-performanta-vanzarilor\/","title":{"rendered":"Datele despre comportamentul cump\u0103r\u0103torilor pot transforma performan\u021ba v\u00e2nz\u0103rilor"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row row_height_percent=&#8221;0&#8243; override_padding=&#8221;yes&#8221; h_padding=&#8221;2&#8243; top_padding=&#8221;2&#8243; bottom_padding=&#8221;4&#8243; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; gutter_size=&#8221;3&#8243; column_width_percent=&#8221;100&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; z_index=&#8221;0&#8243; uncode_shortcode_id=&#8221;203994&#8243; shape_dividers=&#8221;&#8221;][vc_column column_width_percent=&#8221;80&#8243; gutter_size=&#8221;3&#8243; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; shift_x=&#8221;0&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; shift_y_down=&#8221;0&#8243; z_index=&#8221;0&#8243; medium_width=&#8221;0&#8243; mobile_width=&#8221;0&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; uncode_shortcode_id=&#8221;200963&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;159579&#8243;]<\/p>\n<h3>Datele despre comportamentul cump\u0103r\u0103torilor pot transforma performan\u021ba v\u00e2nz\u0103rilor<\/h3>\n<p>\u00cen prezent, Business Intelligence a devenit mai mult dec\u00e2t o op\u021biune pentru companii \u2013 este o tehnologie obligatorie pentru organiza\u021biile care doresc s\u0103 \u00ee\u0219i creasc\u0103 v\u00e2nz\u0103rile \u0219i profitul. \u00cen contextul schimb\u0103tor al anului trecut, este crucial s\u0103 analizezi datele, s\u0103 urm\u0103resti performan\u021ba actiunilor \u0219i s\u0103 te adaptezi constant prin noi strategii de marketing \u0219i v\u00e2nz\u0103ri.<br \/>\nEfectuarea unei analize a comportamentului cump\u0103r\u0103torilor joac\u0103 un rol vital pentru multe din departamentele unei afaceri. Informa\u021biile referitoare la interac\u021biunea cu clientul reprezint\u0103 cea mai solid\u0103 baz\u0103 pe care po\u021bi construi strategii durabile care sunt at\u00e2t performante, c\u00e2t \u0219i rentabile din punct de vedere financiar. \u00cen plus, utilizarea instrumentelor BI pentru a \u00een\u021belege tiparele te ajut\u0103 s\u0103 decizi pe ce canale \u0219i \u00een ce mod s\u0103 i\u021bi promovezi produsele \u0219i s\u0103 estimezi tendin\u021bele de v\u00e2nzare.<br \/>\nIndiferent de industria din care face parte compania ta, dac\u0103 vrei s\u0103 transformi informa\u021biile \u00een ac\u021biuni practice pentru organiza\u021bie, \u00eencepe prin a-\u021bi pune aceste \u00eentreb\u0103ri:[\/vc_column_text][uncode_list icon=&#8221;fa fa-arrow-right-thick&#8221; icon_color=&#8221;color-138562&#8243; uncode_shortcode_id=&#8221;733791&#8243; icon_color_type=&#8221;uncode-palette&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li>Care sunt tendin\u021bele pie\u021bei? Ce cump\u0103r\u0103 oamenii?<\/li>\n<li>De ce? Exist\u0103 un declan\u0219ator pentru schimb\u0103rile care au loc \u00een industrie? Po\u021bi profita de acesta?<\/li>\n<li>Cum po\u021bi adopta tendin\u021bele pentru a le integra \u00een strategia ta?<\/li>\n<li>\u00ce\u021bi po\u021bi \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi produsele \/ serviciile sau este momentul s\u0103 lansezi produse noi?<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/uncode_list][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8221;145432&#8243;]Iat\u0103 principalii indicatori de performan\u021b\u0103 pe care ar trebui s\u0103 \u00eei urm\u0103re\u0219ti pentru a putea previziona preferin\u021bele clien\u021bilor \u0219i pentru a planifica urm\u0103toarele etape \u00een procesul de v\u00e2nzare:<\/p>\n<h5>Tranzac\u021bii per client<\/h5>\n<p>Aceasta este o valoare extrem de important\u0103, deoarece arat\u0103 c\u00e2t cheltuiesc clien\u021bii atunci c\u00e2nd plaseaz\u0103 o comand\u0103 pe website sau \u00een magazin. Valorile mari indica faptul c\u0103 oamenii cump\u0103r\u0103 produse scumpe sau c\u0103 achizi\u021bioneaz\u0103 mai multe bunuri deodat\u0103.<br \/>\nToate companiile care \u00ee\u0219i bazeaz\u0103 deciziile pe date ar trebui s\u0103 urm\u0103reasc\u0103 aceast\u0103 valoare, deoarece ea arat\u0103 eficien\u021ba strategiilor de v\u00e2nzare \u0219i influen\u021beaz\u0103 \u00een mod direct politicile de stabilire a pre\u021burilor. Mai mult, dac\u0103 po\u021bi stabili suma medie cheltuit\u0103 pe fiecare canal, vei putea \u00een\u021belege care dintre ac\u021biunile de promovare \u00eei aduce pe clien\u021bi mai aproape de cump\u0103rare \u0219i ce canale au rata mai bun\u0103 de conversie.<br \/>\nAfl\u00e2nd c\u00e2t cheltuiesc clien\u021bii pentru fiecare achizi\u021bie, i\u021bi po\u021bi estima flow-ul de v\u00e2nz\u0103ri \u0219i po\u021bi avea un cash flow mai bine pus la punct. \u00cen plus, i\u021bi cunoa\u0219ti publicul, ceea ce imbun\u0103t\u0103\u021be\u0219te targetarea, \u0219i po\u021bi observa c\u00e2t sunt dispu\u0219i s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 pentru produsele tale. Astfel, pute\u021bi ajusta politicile de pre\u021buri pentru a raspunde a\u0219tept\u0103rilor \u0219i posibilit\u0103\u021bilor clien\u021bilor. Cu toate acestea, obiectivul final ar trebui s\u0103 fie cre\u0219terea AOV (average order value), deoarece atunci c\u00e2nd \u00eembun\u0103t\u0103\u021besti aceast\u0103 valoare, po\u021bi avea un impact direct asupra cre\u0219terii v\u00e2nz\u0103rilor \u0219i a veniturilor.<\/p>\n<h5>V\u00e2nz\u0103ri medii per client (Average Sales per Customer)<\/h5>\n<p>Acesta este un KPI mai specific, care te ajuta s\u0103 faci o analiz\u0103 aprofundat\u0103 cu privire la fiecare produs sau categorie de produse. De exemplu, po\u021bi afla c\u00e2t din venitul total este cheltuit \u00een medie pe produse din \u201ecolec\u021bia de var\u0103\u201d.<br \/>\nAcest KPI i\u021bi va ar\u0103ta ce produse sunt cele mai populare \u00een r\u00e2ndul clien\u021bilor \u0219i care dintre acestea aduc cele mai multe venituri. Clien\u021bii cump\u0103r\u0103 produse standard sau sunt mai atra\u0219i de articole premium? Campaniile sezoniere au succes? Cump\u0103r\u0103 oamenii mai mult din acela\u0219i articol la o singur\u0103 achizi\u021bie?<br \/>\nAnalizeaz\u0103 \u0219i afl\u0103 r\u0103spunsul la aceste \u00eentreb\u0103ri, apoi hot\u0103ra\u0219te \u00een ce produse merit\u0103 s\u0103 investe\u0219ti, pentru a putea ajusta strategiile de marketing \u0219i v\u00e2nz\u0103ri \u00een consecin\u021b\u0103.<\/p>\n<h5>Rata de v\u00e2nzare (Sell Through Rate)<\/h5>\n<p>Rata de v\u00e2nzare arat\u0103 c\u00e2te din produsele aflate pe stoc se v\u00e2nd, comparativ cu cantitatea de produs pe care ai avut-o \u00een total. Pe scurt, este KPI-ul ideal dac\u0103 vrei s\u0103 ajustezi procesul de cerere \u0219i oferta. Este, de asemenea, un indicator financiar excelent pentru a \u00een\u021belege costurile de aprovizionare.<br \/>\nPrin urmare, dac\u0103 r\u0103m\u00e2i cu prea multe produse \u00eentr-un anumit interval de timp, atunci ar trebui s\u0103 afli unde este problema \u0219i s\u0103 reg\u00e2nde\u0219ti strategiile de publicitate, op\u021biunile de plasare a produselor, publicul vizat \u0219i altele. Dac\u0103 ai epuizat stocul mai repede dec\u00e2t era previzionat, asigur\u0103-te c\u0103, \u00een viitor, vei furniza cantitatea corect\u0103 de produse pentru a r\u0103spunde nevoilor clien\u021bilor.<\/p>\n<p>Exist\u0103 mul\u021bi indicatori de v\u00e2nzare pe care trebuie s\u0103 \u00eei urm\u0103resti pentru a vedea dac\u0103 echipa ta lucreaz\u0103 \u00een direc\u021bia corect\u0103 \u0219i dac\u0103 eforturile dau roade. Ceea ce ar trebui s\u0103 faci este s\u0103 alegi acele ac\u021biuni care te pot plasa deasupra competi\u021biei.<br \/>\nAnaliza KPI-urilor este esen\u021bial\u0103 pentru strategiile de marketing \u0219i v\u00e2nz\u0103ri \u0219i pentru cre\u0219terea afacerii. Din fericire, instrumentele Power BI i\u021bi permit s\u0103 integrezi date despre comportamentul clien\u021bilor din mai multe surse, s\u0103 personalizezi analiza \u0219i s\u0103 ob\u021bii rapoarte cuprinz\u0103toare u\u0219or de \u00een\u021beles, chiar \u0219i de c\u0103tre persoane care nu au background tehnic. Astfel de informa\u021bii sunt relevante pentru a identifica provoc\u0103rile \u0219i a influen\u021ba deciziile de afaceri.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row row_height_percent=&#8221;0&#8243; override_padding=&#8221;yes&#8221; h_padding=&#8221;2&#8243; top_padding=&#8221;2&#8243; bottom_padding=&#8221;4&#8243; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; gutter_size=&#8221;3&#8243; column_width_percent=&#8221;100&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; z_index=&#8221;0&#8243; uncode_shortcode_id=&#8221;203994&#8243; shape_dividers=&#8221;&#8221;][vc_column column_width_percent=&#8221;80&#8243; gutter_size=&#8221;3&#8243; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; shift_x=&#8221;0&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; shift_y_down=&#8221;0&#8243; z_index=&#8221;0&#8243; [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog-ro"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.esfields.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.esfields.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.esfields.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.esfields.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.esfields.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.esfields.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":723,"href":"https:\/\/www.esfields.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1\/revisions\/723"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.esfields.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.esfields.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.esfields.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}